Políticas de Envío
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos de entrega:
Ciudad de México y área metropolitana: de 2 a 4 días hábiles.
Resto de la República: de 3 a 7 días hábiles.
En temporadas altas o por causas ajenas a Taracuatro (clima, paquetería, etc.), los tiempos de entrega pueden variar.
Costos de envío:
Se calculan automáticamente al finalizar la compra. En pedidos superiores a $749, el envío es gratis.
Rastreo de pedidos: Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo con la guía para rastrear tu paquete.
Políticas de Devolución y Cambios
Productos alimenticios: Por tratarse de productos perecederos, no se aceptan devoluciones por insatisfacción del sabor o uso distinto al previsto.
Casos aplicables:
- Producto equivocado.
- Daños durante el envío.
- Producto en mal estado al recibirlo.
Proceso:
- Escríbenos a [email protected] en un plazo máximo de 5 días naturales después de recibir tu pedido.
- Incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema.
- Nuestro equipo evaluará tu caso y, de proceder, te ofreceremos: Reposición del producto, sin costo adicional, o el reembolso total o parcial, según corresponda.
Exclusiones:
No se aceptan devoluciones si el empaque fue abierto, manipulado o si el producto ya fue consumido en parte.